¡Cómo nacemos!
2017
Nace como una unidad de desarrollo e innovación dedicada a la explotación de tecnologías que apoyen la gestión interna de una de las compañías del grupo.
2020
Explotación de Speech y text analytics, primeros desarrollos de fuerza laboral digital (RPA), chabots, canal verificado de Whatsapp.
2022
Motor de transcripción propio (Speech to text), biometría de voz, avatares, inteligencia artificial.
2023
Metaverso, constitución de Kuantica como una compañía más del grupo BTS.
Lo que nos impulsa
Integración de Servicios
Crear sinergias entre los diferentes servicios ofrecidos (voz, datos, monitoreo, consultoría y tecnología) para proporcionar soluciones completas y personalizadas a los clientes.
Desarrollar plataformas y herramientas que faciliten la integración y optimización de estos servicios.
Innovación Continua
Invertir en investigación y desarrollo para mantener y mejorar las capacidades tecnológicas de Kuantica.
Implementar las últimas tecnologías en procesamiento de lenguaje natural, análisis de datos y automatización.
Satisfacción del Cliente
Mejorar la experiencia del cliente mediante servicios personalizados y eficientes.
Establecer un sistema de feedback continuo para evaluar y mejorar la calidad del servicio.
Eficiencia Operativa
Optimizar los procesos internos para aumentar la eficiencia y reducir costos.
Implementar soluciones automatizadas que mejoren la productividad y la precisión de las operaciones.
Crecimiento Sostenible
Desarrollar nuevas líneas de negocio y servicios complementarios que respondan a las necesidades emergentes del mercado.